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Condizioni d'uso

Si prega di osservare le seguenti condizioni d'uso di ADAC Camping GmbH, gestore di questo servizio online.

1. Aspetti generali

1.1. ADAC Camping GmbH, Hansastr. 19, 80686 Monaco di Baviera (di seguito "Fornitore") gestisce siti web, portali Internet, app e piattaforme di social media (di seguito "Offerta") per la ricerca di campeggi, nonché per il confronto e la prenotazione di servizi di campeggi, pagine di prenotazione di campeggi, operatori, catene di campeggi, cooperative di campeggi e altri fornitori di servizi di campeggio (di seguito "Fornitori terzi").

1.2. L'Offerta è rivolta a tutti gli utenti in Svizzera delle offerte menzionate nel paragrafo 1.1 (di seguito "Utenti"). Le presenti Condizioni d'uso si applicano a tutti i contenuti e servizi che il Fornitore mette a disposizione dell’Utente. Si applicano nella versione in vigore al momento dell'utilizzo dell'Offerta o, per gli utenti registrati, nella versione in vigore al momento della registrazione (con riserva di eventuali modifiche successive ai sensi del paragrafo 5.1). Utilizzando il sito Web del Fornitore, l'Utente conferma di aver letto, compreso e accettato le Condizioni d'uso e l’Informativa sulla protezione dei dati.

1.3. Il Fornitore offre solo informazioni sulla disponibilità e la prenotabilità dei servizi di Fornitori terzi e in parte la prenotazione diretta di questi servizi tramite il Fornitore. L'Offerta del Fornitore non costituisce una consulenza.

1.4. I servizi turistici e altri servizi sono prenotati tramite una connessione tecnica stabilita dal Fornitore con offerte online esterne o piattaforme di Fornitori terzi. Il Fornitore non è né il fornitore di questi servizi, in particolare dei servizi turistici, né un operatore turistico ai sensi della legge, né il Fornitore stesso fornisce servizi di alloggio e/o altri servizi aggiuntivi correlati.

1.5. Prenotando un campeggio, l'Utente accetta i Termini e le condizioni del relativo Fornitore terzo. Si applicano in aggiunta alle presenti Condizioni d'uso del Fornitore e possono regolare i termini di pagamento, le disposizioni su scadenza, responsabilità, cancellazione, cambio di prenotazione e rimborso (se previsto), nonché altre condizioni di prenotazione. Questi Termini e condizioni del Fornitore terzo vengono mostrati all'Utente al momento della prenotazione tramite il Fornitore come parte del processo di prenotazione e, in caso di prenotazione, resi disponibili per il salvataggio.

1.6. Se il servizio è disponibile, l'accettazione della prenotazione avviene per mezzo di una corrispondente conferma di prenotazione via e-mail. Nel caso di prenotazione direttamente presso il Fornitore, l'Utente incarica il Fornitore di effettuare la prenotazione con il Fornitore terzo selezionato e di effettuare il pagamento. Nella misura in cui il Fornitore fattura i servizi e riscuote i pagamenti, ciò avviene a nome e per conto del rispettivo Fornitore terzo, altrimenti i Fornitori terzi raccolgono direttamente gli importi.

1.7. Il contratto per il servizio richiesto è concluso esclusivamente tra l'Utente e il Fornitore terzo, non tra l'Utente e il Fornitore. Tutti i diritti dell'Utente derivanti da tale contratto devono essere rivendicati dall'Utente nei confronti del Fornitore terzo. Le prenotazioni relative all'Offerta del Fornitore sono riservate alle persone che hanno compiuto 18 anni.

1.8. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, aggiungere o eliminare senza preavviso le informazioni fornite tramite l'Offerta e di bloccare, modificare, integrare o eliminare, in tutto o in parte, siti Web, portali Internet, app e piattaforme di social media ecc., oppure di cessarne la pubblicazione temporaneamente o permanentemente.

2. Contenuti esterni / Contenuti Utente

2.1. Dopo la registrazione, gli Utenti possono pubblicare contenuti (ad es. immagini, valutazioni, commenti) sull'Offerta e scambiarsi messaggi e contenuti tra loro sulla piattaforma (di seguito "Contenuto Utente").

2.2. L'età minima per la pubblicazione di Contenuti Utente è di 18 anni.

2.3. Il Contenuto Utente non costituisce dichiarazioni o asserzioni, valutazioni o raccomandazioni da parte del Fornitore. Il Fornitore non fa propri i Contenuti Utente.

2.4. Gli Utenti non sono autorizzati a inviare pubblicità ad altri utenti o a terzi attraverso l'Offerta, né a inserirvi link pubblicitari.

2.5. L'Utente garantisce che il Contenuto Utente non è confidenziale e non viola le leggi applicabili o i diritti di terzi. Inoltre, l'Utente garantisce di avere i diritti necessari sui contenuti da lui inseriti, in particolare i diritti d'autore e i diritti di disposizione, anche per quanto riguarda i diritti di terzi coinvolti. È responsabilità esclusiva dell'Utente mantenere i diritti necessari per l'inclusione dei Contenuti Utente nell'Offerta, il che avviene normalmente solo se l'Utente stesso ha creato i Contenuti Utente da lui inseriti. A questo proposito, l'Utente si impegna a esonerare il Fornitore da rivendicazioni di terzi.

2.6. L'Utente si impegna a non pubblicare alcun contenuto che sia falso, offensivo, minaccioso, coercitivo o diffamatorio, che inneggi alla violenza, pornografico, pregiudizievole per i minori, razzista, che istighi all’odio o altrimenti punibile o illegale o che violi i diritti di terzi (ad es. diritti d'autore, di contrassegno, di brevetto, di marchio o diritti connessi, diritti personali, diritti alla protezione dei dati o diritti di proprietà).

2.7. L'Utente non può caricare o salvare su un supporto informatico del Fornitore dati di qualsiasi tipo o natura, dimensione o numero tali da compromettere il funzionamento dei sistemi informatici del Fornitore o di terzi o violare i loro diritti (ad es. virus, trojan, e-mail di spam, ecc.).

2.8. Rispetto alle valutazioni che fornisce, l’Utente è obbligato a:

  • garantire che la sua valutazione sia correttamente riferita a un campeggio o altro servizio;
  • scrivere egli stesso la valutazione e a fornire una valutazione solo dei servizi di cui si è avvalso in precedenza e che sia basata sulla sua esperienza personale durante un soggiorno nel campeggio oggetto della valutazione;
  • inviare una sola valutazione per campeggio;
  • non dichiarare fatti non veri su campeggi o Fornitori terzi, a non fare dichiarazioni discriminatorie, offensive, false, o lasciare commenti altrimenti illeciti;
  • formulare osservazioni obiettive ed eque e non dare giudizi sommari. Non sono consentiti confronti con altri campeggi;
  • non fornire una valutazione o pubblicare Contenuti Utente, se l’Utente è proprietario, gestore, dipendente o altro soggetto con un legame economico o familiare del campeggio o del Fornitore terzo valutato, agendo a loro nome o dietro pagamento o altri benefici economici;
  • non pubblicare alcuna pubblicità palese o occulta e nessun riferimento a pagine esterne nei suoi commenti;
  • non impiegare alcuna immagine, video, rappresentazione o altro Contenuto Utente che identifichi singole persone e/o violi i loro diritti personali e non pubblicare dati personali di terzi.

2.9. Le valutazioni degli utenti non vengono verificate in anticipo dalla redazione. Se vi è il sospetto di una violazione di quanto stabilito nei paragrafi da 2.4 a 2.8, questo può essere segnalato al Fornitore utilizzando il pulsante "Segnala abuso". I contenuti visualizzati saranno immediatamente bloccati e controllati dal Fornitore entro un termine ragionevole di tempo e, se necessario, eliminati definitivamente dall'Offerta.

2.10. Inviando il Contenuto Utente al Fornitore, l'Utente concede al Fornitore sul Contenuto Utente un diritto d'uso completo, ma non esclusivo, gratuito, fattuale, spaziale e temporalmente illimitato. Questo diritto d'uso include, in particolare, il diritto di salvare, riprodurre, pubblicare il Contenuto ovunque nell'Offerta, renderlo pubblicamente disponibile, riprodurlo in qualsiasi altro modo o utilizzarlo per la pubblicità online. Il Fornitore può anche modificare i contenuti dell'Utente a questo scopo, salvaguardando i diritti morali dell'autore. Ha anche il diritto di concedere in licenza il suddetto diritto d'uso a società associate al Fornitore e a terzi.

2.11. Il Fornitore si riserva inoltre il diritto di escludere gli utenti dal sistema senza fornire spiegazioni e senza preavviso e di eliminare o modificare i Contenuti Utente (nel rispetto del diritto d’autore). Ciò vale in particolare per i Contenuti Utente illegali o immorali.

3. Diritto d’autore e protezione dei dati

3.1. I contenuti pubblicati nell'Offerta, ad es. software, prodotti, marchi, immagini, ecc., sono legalmente protetti e il loro uso o sfruttamento è vietato senza il consenso di chi ne detiene i diritti. A meno che la legge non preveda eccezioni, è consentito solo l'uso personale e non commerciale nell'ambito delle finalità dell'Offerta.

3.2. Chi sospetta una violazione dei diritti di proprietà o di altri diritti di terzi, può segnalarlo al Fornitore all'indirizzo service@pincamp.ch. I contenuti visualizzati saranno controllati dal Fornitore entro un termine ragionevole di tempo e, se necessario, eliminati definitivamente dall'Offerta.

3.3. Il fornitore si impegna a rispettare le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare la legge federale sulla protezione dei dati (LPD), il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio Europeo del 27 aprile 2016 per la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, alla libera circolazione dei dati e all'abrogazione della direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR), e a trattare i dati personali messi a disposizione dall'Utente tramite l’Offerta in conformità con tali disposizioni e con la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

3.4. I moduli di richiesta e di contatto disponibili nell'Offerta possono essere utilizzati solo per lo scopo previsto. Gli Utenti non sono autorizzati a raccogliere o pubblicare i dati personali di altri Utenti o le loro informazioni.

4. Garanzia e responsabilità

4.1. Il Fornitore si impegna a garantire il corretto funzionamento dell'Offerta, ma non è responsabile per la fruibilità o l'accessibilità ininterrotta delle offerte. Pertanto, non garantisce e non è responsabile per ritardi, interruzioni o guasti dovuti a motivi tecnici.

4.2. Le informazioni disponibili sull'Offerta relative ai servizi (in particolare descrizioni, immagini, prezzi, disponibilità) si basano sulle informazioni fornite da Fornitori terzi. Il Fornitore non può controllare la correttezza, completezza e attualità delle informazioni inserite. A tale proposito, il Fornitore non garantisce la completezza, l’attualità, la correttezza, la legalità o altre qualità delle informazioni da parte dei Fornitori terzi. Il Fornitore integra soprattutto prezzi e disponibilità delle offerte di Fornitori terzi. Quando si passa dal sito Web del Fornitore a quello di Fornitori terzi, i dati visualizzati sul sito Web del Fornitore potrebbero non corrispondere più ai dati dei Fornitori terzi presenti sul sito Web dei Fornitori terzi.

4.3. Allo stesso modo, il Fornitore non garantisce che i Contenuti Utente siano legali, corretti, attuali e/o completi.

4.4. Le opzioni di prenotazione nell'Offerta del Fornitore e i collegamenti alle offerte di prenotazione di Fornitori terzi non costituiscono una raccomandazione del Fornitore. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per i collegamenti a Fornitori terzi o per i collegamenti pubblicitari tramite banner di testo o pubblicitari o per il contenuto visualizzato sui siti Web di Fornitori terzi.

4.5. Il Fornitore non è né un fornitore di servizi turistici, né un agente o un operatore ai sensi della legge federale concernente i viaggi “tutto compreso”, né un'agenzia di viaggi. Per i contratti intermediati tra l'Utente e terzi, che vengono conclusi utilizzando l'Offerta del Fornitore, si applicano i Termini e le condizioni del rispettivo Fornitore terzo (cfr. paragrafo 1.5). Il Fornitore non garantisce e non si assume alcuna responsabilità e in particolare non ha il diritto o l'obbligo di accettare reclami relativi ai servizi di Fornitori terzi. La notifica dei difetti deve essere sempre fatta ai Fornitori terzi.

4.6. In caso di reclami contrattuali o extracontrattuali, il Fornitore è responsabile solo per i danni causati da atti intenzionali o gravemente negligenti, nonché per i danni derivanti da lieve negligenza di quegli obblighi, che consentono la corretta esecuzione di un contratto con l'Utente interessato e sull'adempimento dei quali la parte contraente può quindi contare (obblighi cardinali). In quest'ultimo caso, la responsabilità è limitata al danno prevedibile in base al tipo del contratto al momento della conclusione del contratto. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo e alla salute, nell'ambito della legge sulla responsabilità per i prodotti o in caso di assunzione di garanzie esplicite.

4.7. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per problemi tecnici, la cui causa non è responsabilità del Fornitore o per danni causati da forza maggiore. In tal senso, il Fornitore non è responsabile per danni causati da virus o altri dati difettosi introdotti dagli Utenti o da terze parti durante l'utilizzo dell'Offerta.

5. Varie

5.1. Il Fornitore di riserva il diritto di modificare le Condizioni d’uso.

5.2. Tutti i rapporti giuridici tra il Fornitore e l'Utente sono disciplinati esclusivamente dalle leggi svizzere, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.

5.3. Nel caso di contratti stipulati con i consumatori ai sensi dell'articolo 120, paragrafo 1 della LDIP, è competente il tribunale del luogo di residenza o del luogo di dimora abituale del consumatore. Se l'Utente ha un’attività commerciale, è una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede commerciale del Fornitore.

5.4. Se singole disposizioni dovessero essere non efficaci sotto il profilo giuridico o inapplicabili in tutto o in parte, o se in seguito dovessero perdere la loro efficacia legale o praticabilità, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le disposizioni non valide o inapplicabili saranno sostituite dalle disposizioni di legge.

Monaco di Baviera, Ottobre 2019

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