Charte de protection des données

PiNCAMP GmbH, Munich

1. Nom et adresse du responsable

Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que des autres dispositions relatives à la protection des données est :

PiNCAMP GmbH
Directeur général : Uwe Frers
Hansastraße 19
80686 Munich
Allemagne

E-mail : service@pincamp.ch
Site : www.pincamp.ch/fr

2. Nom et adresse du délégué à la protection des données externe

Le délégué à la protection des données du responsable est :

ePrivacy GmbH
représentée par monsieur Christoph Bauer
Burchardstraße 14
20095 Hambourg
Allemagne

Contact : service@eprivacy.eu

3. Dispositions générales sur le traitement des données

Nous collectons et utilisons les données personnelles de nos utilisateurs lorsque cela est nécessaire à la fourniture d'un site Web fonctionnel et centré sur l'utilisateur, ainsi que de nos contenus et services, et pour en faire la promotion de manière ciblée. Outre une utilisation purement informative de notre site Web, vous avez la possibilité d'utiliser divers services. Vous devez alors nous communiquer d'autres données personnelles, que nous utilisons pour vous fournir le service en question.

Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires de services externes pour traiter vos données. Ces derniers ont été soigneusement sélectionnés par nos soins et sont contractuellement tenus de respecter les lois en vigueur en matière de protection des données.

Si nos prestataires de services ou partenaires sont établis dans un pays situé hors de l'Espace économique européen (EEE), une décision d'adéquation a été prise ou nous disposons des garanties nécessaires pour que le traitement des données soit conforme aux principes du RGPD. Les garanties correspondantes sont indiquées dans la description de l'offre.

4. Fourniture du site Web et création de fichiers journaux

4.1. Description et portée du traitement des données

À chaque visite de notre site Web, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur de l'internaute.

Les données suivantes sont collectées :

Informations relatives au type de navigateur et à la version utilisée
Le système d'exploitation de l'utilisateur
Le fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur
L'adresse IP anonymisée de l'utilisateur
La date et l'heure de l'accès
Le document recherché sur notre système
Les sites Web depuis lesquels le système de l'utilisateur est arrivé sur notre site web (User Agent String)
Le type d'appareil (version mobile)

Les données sont enregistrées dans les fichiers journaux de notre système. Les adresses IP des utilisateurs sont anonymisées et ne peuvent donc plus être attribuées à un utilisateur. Les autres données qui permettent l'attribution des données à un utilisateur ne sont pas concernées. Le stockage de ces données avec d'autres données à caractère personnel de l'utilisateur n'a pas lieu.

4.2. Destinataire des données

Ce site Web est hébergé en externe. Les données à caractère personnel collectées sur ce site (par exemple les adresses IP, les données clients, etc.) sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur (Amazon Web Services EMEA SARL).

Nous utilisons également le service imgix de Zebrafish (Zebrafish Labs, Inc., 423 Tehama St - 1, San Francisco, CA 94103, États-Unis) en tant que prestataire de CDN (Content Delivery Network) pour un chargement et un affichage plus rapides et plus respectueux de la protection des données.

L'hébergement externe et la fourniture de contenu ont lieu aux fins de l'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de nos offres (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent être transférées vers les États-Unis. En ce qui concerne le transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis, il existe une décision d'adéquation au cadre de protection des données UE-États-Unis adopté par la Commission européenne au sens de l'article 45 du RGPD (voir https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf\_en). imgix et Amazon Web Services Inc. sont certifiés dans le cadre de la décision d'adéquation au cadre de protection des données UE-États-Unis de la Commission européenne, de sorte que le niveau de protection habituel du RGPD s'applique au transfert.

Nous avons également intégré des cartes d'OpenStreetMap. OpenStreetMap est un projet open source de l'OpenStreetMap Foundation, qui rassemble des données géographiques librement utilisables et les stocke dans une base de données en vue d'une utilisation gratuite.

Afin d'éviter une connexion directe aux serveurs d'OpenStreetMap ou à d'autres prestataires de services externes à l'ADAC, la consultation des cartes s'effectue via un serveur proxy intermédiaire de l'ADAC. Lors de la visite d'un site Web comportant une carte, vos données mentionnées ci-dessus sont traitées uniquement par l'ADAC (Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e.V., Hansastraße 19, 80686 Munich) et dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons techniques impératives. Les données ne sont traitées qu'une seule fois pour la durée de l'utilisation et ne sont pas conservées.

L'intégration de cartes est fondée sur l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Elle a pour but de rendre notre site Web plus convivial et plus intéressant. Il s'agit également de notre intérêt légitime. Vous pouvez empêcher tout transfert de données lié à l'intégration de contenus en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Dans ce cas, vous ne pourrez toutefois utiliser notre site web que de manière limitée.

4.3. Base juridique du traitement des données

La base juridique pour le stockage temporaire des données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Le traitement de vos données a pour finalité la préservation des intérêts légitimes suivants :

L'amélioration de notre offre
La protection de nos systèmes contre les abus
L'établissement de statistiques
À des fins de marketing
La conservation de notre correspondance avec vous.

4.4. Finalité du traitement des données

Le stockage temporaire de l'adresse IP anonymisée par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site Web à l'ordinateur de l'utilisateur. Pour cela, l'adresse IP anonymisée de l'utilisateur doit rester conservée pendant la durée de la session.

4.5. Durée de conservation

Les éventuelles données à caractère personnel sont supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte des données pour la mise à disposition du site Web, cela se produit lorsque la session correspondante est terminée.

5. Demandes de réservation

5.1. Description et portée du traitement des données

Nous vous offrons la possibilité d'adresser des demandes de réservation à des campings. Pour ce faire, vous devez fournir les données suivantes :

Prénom, nom
Adresse e-mail
Date d'arrivée et date de départ
Camping

Ces informations sont automatiquement transmises au gérant du camping souhaité et traitées par celui-ci afin d'examiner votre demande et d'y répondre. Nous conservons également ces informations ainsi que votre adresse IP pendant une courte période (jusqu'aux dates de réservation demandées) afin de pouvoir prouver votre demande et clarifier tout abus éventuel.

5.2 Destinataire des données

Pour envoyer vos demandes de réservation, nous faisons appel à Episerver GmbH, un sous-traitant basé en Europe lié par un accord en vertu de l'article 28 du RGPD. Le traitement des données a lieu exclusivement en Europe. Les informations collectées ne sont pas transmises à des tiers.

5.3. Base juridique du traitement des données

La base juridique pour le stockage des données relatives aux réservations mentionnées ci-dessus et leur transmission aux gérants des campings est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. La base juridique pour le stockage de l'adresse IP et de l'adresse e-mail est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime).

Le traitement de vos données a pour finalité la préservation des intérêts légitimes suivants :

La protection de nos systèmes contre les abus
L'établissement de statistiques

5.4. Finalité du traitement des données

La finalité du traitement des données est la préparation d'un contrat d'hébergement.

5.5. Durée de conservation

Vos données à caractère personnel sont supprimées peu après l'expiration de la date de séjour demandée, mais au plus tard après un délai de 2 ans.

5.6. Droit d'opposition et de suppression

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données dans le cadre de votre demande de réservation. Toutefois, si vous avez déjà conclu un contrat d'hébergement avec un gérant de camping à la suite d'une demande de réservation et si le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat avec vous, vous ne pouvez pas vous y opposer. Dans la mesure où le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur l'intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en envoyant un e-mail à privacy@pincamp.ch.

6. Réservations

6.1. Description et portée du traitement des données

Nous vous offrons la possibilité de réserver des prestations auprès des campings. Pour ce faire, vous devez fournir les données suivantes :

Prénom, nom
Âge des enfants séjournant avec vous
Numéro de la carte d'identité / du passeport
Date de naissance
Adresse postale
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Date d'arrivée et date de départ
Moyen de paiement (par ex. informations du compte ou de la carte de crédit)
Plaque d'immatriculation

Ces informations sont enregistrées et automatiquement comparées aux disponibilités du camping sélectionné afin de vérifier votre demande de réservation et d'y répondre. Elles sont également transmises automatiquement au gérant du camping réservé en tant que partie contractante du contrat d'hébergement. Ce dernier les stocke et les traite afin que le contrat d'hébergement puisse être exécuté. De la même manière, vos informations de paiement sont transmises au prestataire de services de paiement concerné afin d'effectuer le paiement.

Nous conservons également ces informations afin de pouvoir vous contacter après votre séjour et vous permettre d'évaluer le camping dans lequel vous vous êtes rendu. De plus, lors de la réservation, nous conservons votre adresse IP pendant une courte période (jusqu'aux dates de réservation demandées) afin de pouvoir prouver votre demande et clarifier tout abus éventuel.

Nous conservons vos données entre les différentes étapes de la réservation afin de faciliter celle-ci. Si vous interrompez le processus de réservation, vos données ne seront pas traitées et seront effacées au bout de 2 heures.

6.2. Destinataire des données

Pour la vérification des demandes de réservation et l'exécution de la réservation, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, établis en Europe :

Camping.care B.V.
CompuSoft A/S
CTOUTVERT SARL
Google Ireland Limited
jawigo GmbH
Lehnen Websolutions GmbH & Co. KG
Sendinblue GmbH
Sequoiasoft, SAS
TOURIST Pro GmbH
Travelnode GmbH
Unzer GmbH
Visit Group International AB

Ces sous-traitants sont liés contractuellement par un accord conformément à l'article 28 du RGPD.

6.3. Base juridique du traitement des données

La base juridique pour le stockage et le traitement des données de réservation mentionnées ci-dessus ainsi que leur transmission aux gérants de camping et aux prestataires de services de paiement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (préparation ou conclusion et exécution d'un contrat) et l'article 25, paragraphe 2, point 2 de la Loi allemande sur la protection des données à caractère personnel dans les communications électroniques et les services numériques (TTDDG). La base juridique pour l'enregistrement de l'adresse IP et de l'adresse e-mail pour la demande d'évaluation est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). En outre, nous traitons vos données sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD afin de respecter nos obligations légales.

Le traitement de vos données, à savoir le stockage de l'adresse IP et de l'adresse électronique pour la demande d'évaluation, a pour finalité de préserver les intérêts légitimes suivants :

Analyse et amélioration de la satisfaction client
Amélioration et développement de nos offres
Marketing, fidélisation de la clientèle

6.4. Finalité du traitement des données

La finalité du traitement des données est de permettre la réservation immédiate de prestations auprès de campings et donc la préparation et l'exécution d'un contrat d'hébergement. En outre, la finalité du stockage de vos données par nos soins est la traçabilité de votre réservation, la facturation de notre commission qui y est associée, ainsi que la possibilité d'une demande d'évaluation et le calcul du taux de conversion. Enfin, nous conservons des données pour satisfaire aux obligations légales de conservation des données.

6.5. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

lorsque nous avons besoin de ces données pour exécuter un contrat, pendant une durée maximale correspondant à la durée de la relation contractuelle avec vous ;
lorsque nous utilisons ces données sur la base d'un intérêt légitime, au maximum aussi longtemps que votre intérêt à l'effacement ou à l'anonymisation ne prévaut pas ;
dans la mesure où il existe des obligations légales de conservation, jusqu'à la fin des délais de conservation.

6.6. Droit d'opposition et de suppression

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données pour effectuer une demande de réservation. Toutefois, une fois que la réservation a été acceptée et confirmée par e-mail, c'est-à-dire qu'un contrat d'hébergement a été conclu avec un gérant de camping et que le traitement des données est donc nécessaire à l'exécution ou au traitement du contrat ou au respect d'obligations légales (par exemple, obligations légales de conservation), il n'est plus possible de s'y opposer. Dans la mesure où le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur l'intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en envoyant un e-mail à privacy@pincamp.ch.

7. Évaluation des campings

7.1. Description et portée du traitement des données

Nous vous offrons entre autres la possibilité d'évaluer les campings. Lors de l'évaluation, nous vous demandons les données suivantes :

Prénom (facultatif)
Adresse e-mail

Votre adresse e-mail ne sera pas transmise au gérant du camping. Nous stockons ces informations pour vérifier votre identité. Le processus de vérification est effectué par double opt-in. Nous conservons également les adresses IP que vous avez utilisées ainsi que les dates d'inscription et de confirmation. La finalité de cette procédure est de prouver votre inscription et de pouvoir clarifier tout abus éventuel.

Si vous participez à des jeux-concours que nous proposons dans le cadre de l'évaluation des campings, nous pouvons être amenés à transmettre votre adresse e-mail à des entreprises du groupe ADAC, au Touring Club Suisse ou à des entreprises partenaires liées par contrat.

7.2. Base juridique et finalité du traitement des données

La base juridique pour le stockage des données mentionnées ci-dessus est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

La finalité du traitement de vos avis est d'améliorer la qualité des données et la quantité d'informations sur notre site Web pour les visiteurs de notre site et les campings. En outre, vos données servent à déterminer les gagnants des jeux-concours.

7.3. Durée de conservation

En cas de refus de votre part de confirmer votre identité via la procédure de double opt-in, vos données sont mises en attente de suppression et automatiquement supprimées après un délai de 5 jours. Nous supprimons vos données à caractère personnel après un délai de 2 ans. Le nom ou le pseudonyme que vous avez indiqué (facultatif dans le cadre de l'évaluation) sera supprimé si vous révoquez votre consentement.

7.4. Droit d'opposition et de suppression

Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné lors de votre évaluation et de votre participation au jeu-concours. Le retrait de votre consentement compromet la licéité du traitement de vos données à caractère personnel dès lors que vous nous l'avez notifié. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données pour le stockage de votre évaluation en envoyant un e-mail à privacy@pincamp.ch.

8. Authentification pour l'évaluation du camping

8.1. Description et portée du traitement des données

L'envoi des e-mails d'authentification est assuré par le sous-traitant Auth0 Inc. et son service de messagerie Amazon Web Services, Simple Email Service (SES) d'Amazon Web Services Inc. qui sont liés par un accord en vertu de l'article 28 du RGPD. Le traitement des données a généralement lieu en Europe. Auth0 se réserve le droit de traiter vos données aux États-Unis dans des cas spécifiques afin de vous fournir les services (voir également le chapitre 8.4).

8.2. Destinataire des données

Dans le cadre de l'authentification pour l'évaluation du camping, certaines de vos données à caractère personnel sont traitées par Auth0®, Inc. et Amazon Web Services Inc.

Vous trouverez de plus amples informations sur la nature et l'étendue de la collecte de données et de leur traitement par les différents prestataires de l'outil dans leurs politiques de confidentialité, communiquées ci-après. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits en la matière et sur les options de configuration relatives à la protection de vos données.

Auth0®, Inc., 10900 NE 8th Street, Suite 700, Bellevue, WA 98004, États-Unis, +1 (425) 312-6521

Amazon Data Services Ireland Limited, Shannon Building, Burlington Road, Dublin 4, Dublin, D04 HH21, Dublin, Irlande

Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent être transférées vers les États-Unis. En ce qui concerne le transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis, il existe une décision d'adéquation au cadre de protection des données UE-États-Unis adopté par la Commission européenne au sens de l'article 45 du RGPD (voir https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf\_en). Auth0®, Inc. et Amazon Web Services Inc. sont certifiés dans le cadre de la décision d'adéquation au cadre de protection des données UE-États-Unis de la Commission européenne, de sorte que le niveau de protection habituel du RGPD s'applique au transfert.

8.3. Finalité et base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement des données est le consentement que vous avez donné au cours du processus d'authentification conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement des données à caractère personnels aux fins de l'authentification garantit la qualité et la fiabilité des évaluations des campings. L'authentification permet de s'assurer que l'utilisateur ne rédige qu'un seul avis par camping. Cette fonctionnalité permet de lutter contre la création de faux avis.

8.4. Durée de conservation

Les données à caractère personnel collectées lors du processus d'authentification sont supprimées au plus tard après un délai de deux ans ou après le retrait du consentement.

8.5. Droit d'opposition et de suppression

Vous avez la possibilité de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel en envoyant un e-mail à privacy@pincamp.ch.

9. Newsletter

9.1. Description et portée du traitement des données

Avec votre accord, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, par laquelle nous vous informons de nos offres actuelles intéressantes. Les produits et services dont nous faisons la promotion sont ceux du secteur du camping, par exemple notre magazine PiNCAMP, les produits et services ADAC, les recommandations sur des thématiques propres au camping et des destinations de voyage spécifiques.

Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l'adresse indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Nous conservons également les adresses IP que vous avez utilisées ainsi que les dates d'inscription et de confirmation. La finalité de cette procédure est de prouver votre inscription et de pouvoir clarifier tout abus éventuel.

Afin d'améliorer continuellement notre newsletter, nous conservons les adresses IP utilisées et les heures d'ouverture des e-mails et déterminons si vous cliquez sur les liens de la newsletter et lesquels. Nous créons également des profils de destinataires afin de mieux adapter la newsletter aux intérêts de nos lecteurs.

Votre adresse e-mail est la seule donnée requise pour l'envoi de la newsletter. Les données supplémentaires, identifiées séparément, sont facultatives et sont utilisées pour vous contacter personnellement. Après réception de votre confirmation, nous conservons votre adresse e-mail afin de vous envoyer la newsletter.

9.2. Destinataire des données

Pour l'envoi de la newsletter, nous faisons appel à Episerver GmbH, un sous-traitant établi en Europe, qui est lié par un accord en vertu de l'article 28 du RGPD. Le traitement des données a lieu exclusivement en Europe. Les informations collectées ne sont pas transmises à des tiers.

9.3. Finalité et base juridique du traitement des données

La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement).

L'objectif de la collecte et du traitement des données à caractère personnel saisies est de permettre l'envoi et la distribution de la newsletter pincamp.ch. La newsletter informe sur les nouveautés, les produits et les services de PiNCAMP GmbH, des entreprises du groupe ADAC (ADAC e.V. et ADAC SE ainsi que leurs entreprises affiliées) et d'autres partenaires publicitaires.

9.4. Durée de conservation

En cas de non-confirmation de votre inscription via la procédure de double opt-in, vos données sont mises en attente de suppression et automatiquement effacées après un délai de 7 jours.

Les informations collectées sont conservées jusqu'à la révocation de votre consentement.

9.5. Droit d'opposition et de suppression

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'envoi de la newsletter en vous désabonnant. Vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien fourni dans chaque newsletter, en envoyant un e-mail à privacy@pincamp.ch ou en adressant un courrier aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

10. Contact par e-mail

10.1. Description et portée du traitement des données

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous conservons les données que vous nous avez communiquées (votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone le cas échéant) afin de répondre à vos questions.

10.2. Destinataire des données

Pour le traitement ciblé et la réponse à vos demandes, nous faisons appel, pour certaines messageries électroniques, au sous-traitant Freshworks (Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, États-Unis), qui est lié par un accord en vertu de l'article 28 du RGPD et des clauses contractuelles standard de l'UE.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Freshwork à l'adresse https://www.freshworks.com/privacy/ Freshworks est également certifié ISO 27001:2013.

10.3. Finalité et base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement des données transmises par e-mail est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Si le contact par e-mail vise à conclure un contrat, le traitement a pour base juridique supplémentaire l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (contrat).

Le traitement des données à caractère personnel issues de la prise de contact nous sert uniquement au suivi de la prise de contact. Il s'agit également de l'intérêt légitime requis pour le traitement des données.

10.4. Durée de conservation

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, mais au plus tard après un délai de 2 ans. Dans le cas des données à caractère personnel envoyées par e-mail, cela se produit lorsque la conversation avec l'utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsque l'on peut déduire du contexte que la question a été résolue.

10.5. Droit d'opposition et de suppression

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la conservation de vos données à caractère personnel en nous envoyant un e-mail à privacy@pincamp.ch. Dans ce cas, la conversation ne peut pas se poursuivre. Toutes les données à caractère personnel conservées dans le cadre de la prise de contact seront alors supprimées.

11. Présence sur les réseaux sociaux

11.1 Description et portée du traitement des données

Dans le cadre de notre présence en ligne, nous gérons également des profils d'entreprise sur les plateformes de réseaux sociaux suivantes :

Facebook
Twitter
Instagram
Pinterest
YouTube
LinkedIn
XING

Les plateformes de réseaux sociaux stockent les données collectées à votre sujet sous forme de profils d'utilisation et les utilisent à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de configuration de son site Web en fonction des besoins. Cette utilisation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) afin de présenter une publicité ciblée et d'informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par les plateformes, veuillez consulter les politiques de confidentialité suivantes :

--Page fan sur Facebook--

Nous exploitons une page Facebook (appelée « page fan ») sur Facebook, un service de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Facebook collecte et utilise des données pour fournir des services d'analyse, appelés « Facebook Insights », aux administrateurs de pages afin de leur permettre de comprendre comment les personnes interagissent avec leur page et le contenu qui y est associé. Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils effectuent, ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs, telles que les adresses IP, le système d'exploitation, le type de navigateur, les paramètres de langue, les données de cookies, etc.

Nous sommes responsables de la collecte et du traitement des données des visiteurs de notre page fan, en collaboration avec Meta Platforms Ireland Ltd. La base juridique est notre intérêt légitime à obtenir ces informations à des fins publicitaires, article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Nous avons donc conclu un contrat de responsabilité conjointe avec Facebook pour le traitement de vos données conformément à l'article 26 du RGPD. L'accord avec Facebook précise notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et l'obligation de Facebook de respecter les droits des personnes concernées. Pour plus d'informations sur Facebook Insights et pour savoir comment faire valoir vos droits en tant que personne concernée, veuillez consulter les informations sur les données de Facebook Insights à l'adresse https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Vous pouvez consulter les conditions de l'accord conclu avec Facebook en suivant ce lien : https://de-de.facebook.com/legal/controller_addendum

12. Transfert de données à l'ANWB à des fins de marketing

12.1. Description et portée du traitement des données

Outre PiNCAMP.de et PiNCAMP.ch, PiNCAMP GmbH gère également la plateforme néerlandaise anwbcamping.nl. Les associés de PiNCAMP GmbH sont directement ou indirectement l'ADAC (Allemagne), l'ANWB (Pays-Bas) et le TCS (Suisse). En vue d'optimiser le produit et les activités marketing aux Pays-Bas, PiNCAMP GmbH et l'ANWB échangent des données conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Avec votre consentement, nous transmettons les données suivantes à l'ANWB aux fins mentionnées ci-dessus :

Données de réservation (nom, coordonnées, etc.)
Données de réservation de tiers (nom, coordonnées, etc.)
Données de suivi (adresse IP, pages consultées, etc.)

L'ANWB procède ensuite de manière autonome au traitement des données à caractère personnel transmises, sans que nous exercions une quelconque influence sur ce traitement. L'ANWB est responsable de ce traitement ultérieur en matière de protection des données. Avant de donner votre consentement, vous trouverez des détails supplémentaires à ce propos sur notre site Web. Pour en savoir plus sur la manière dont l'ANWB traite vos données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de l'ANWB sur le site https://www.anwb.nl/jouw-privacy.

12.2. Destinataire des données

Le destinataire des données est l'ANWB B.V., Wassenaarseweg 220, 2596 EC Den Haag, Pays-Bas, et en ce qui concerne les données de suivi, lorsque les données de suivi sont transmises directement à la plateforme de données clients de l'ANWB B.V., il s'agit de BlueConic (225 Franklin Street, 26th floor, Boston, MA 02110, États-Unis).
En cas de transmission à BlueConic, les données à caractère personnel peuvent être transférées vers les Etats-Unis. En ce qui concerne le transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis, il existe une décision d'adéquation au cadre de protection des données UE-États-Unis adopté par la Commission européenne au sens de l'article 45 du RGPD (voir https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en). BlueConic est certifiée dans le cadre de la décision d'adéquation au cadre de protection des données UE-États-Unis de la Commission européenne, de sorte que le niveau de protection habituel du RGPD s'applique au transfert.

12.3. Base juridique et finalité du traitement des données

La base juridique pour le transfert des données mentionnées ci-dessus ainsi que pour le traitement de telles données par l'ANWB B.V. est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous traitons les données de réservation de tiers uniquement dans la mesure où vous avez accordé votre consentement à l'entreprise tierce dans le cadre du processus de réservation de cette dernière.

La finalité du traitement est de permettre à l'ANWB B.V. d'utiliser vos données à des fins de marketing.

12.4. Durée de conservation

Vos données ne sont pas stockées en vue de leur traitement par PiNCAMP et sont effacées après leur transfert, à moins que le stockage ne soit effectué sur une autre base juridique.

12.5. Revocation et suppression

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement. Le retrait de votre consentement compromet la licéité du traitement de vos données à caractère personnel dès lors que vous nous l'avez notifié. Vous pouvez à tout moment révoquer le transfert des données de suivi dans les paramètres de confidentialité sous « Cookies et stockage local ». En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données de suivi, de réservation ou de réservation de tiers en vue de leur transfert à l'ANWB B.V. en envoyant un e-mail à privacy@pincamp.ch ou en contactant notre délégué à la protection des données aux coordonnées indiquées au point 2.

Le traitement de vos données par l'ANWB B.V., une fois transmises par PiNCAMP, ne relève pas de notre responsabilité. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez contacter l'ANWB B.V.

13. Procédure de candidature en ligne

13.1. Description et portée du traitement des données

Dans le cadre du processus de candidature via notre page carrière, nous collectons et traitons les données à caractère personnel que vous nous avez transmises, à savoir :

Vos coordonnées
Votre photo de candidature, le cas échéant
Votre CV, y compris les informations relatives à votre parcours professionnel et à votre scolarité
Vos diplômes et références
Toute autre information ou document que vous nous transmettez avec votre candidature.

13.2. Destinataire des données

Dans le cadre du processus de candidature, certaines données peuvent être transmises à des prestataires de services, des sociétés du groupe et des sociétés affiliées. La transmission de données à des tiers exclusivement dans les limites autorisées par la loi et dans la mesure où elle est nécessaire à l'exécution du processus de candidature.

Dans le cadre du processus de candidature et du traitement de la candidature, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, établis en Europe :

Personio (Personio SE & Co. KG, Seidlstraße 3, 80335 Munich, Allemagne)

Personio est lié par un accord en vertu de l'article 28 du RGPD. Pour plus d'informations sur le prestataire, veuillez consulter https://www.personio.de/datenschutzerklaerung.

13.3. Base juridique du traitement des données

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, à savoir l'exécution de mesures précontractuelles. La base juridique pour le stockage des données relatives aux candidatures dans notre pool de talents est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

13.4. Finalité du traitement des données

La finalité du traitement est de pourvoir le poste pour lequel vous avez postulé.

13.5. Durée de conservation

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement tant que cela est nécessaire pour atteindre la finalité du traitement ou lorsque le stockage est soumis à une période de conservation légale. Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un emploi à l'issue du processus de candidature, nous vous renverrons les documents que vous nous avez soumis et supprimerons les données collectées dans nos systèmes six mois après la fin du processus de candidature.

Dans la mesure où vous nous avez donné votre accord pour inclure vos données dans notre « pool de talents », nous les conservons dans le « pool de talents » pendant deux ans après la fin de la procédure de candidature, afin d'identifier d'autres postes susceptibles de vous intéresser.

13.6. Révocation du consentement

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à être inclus dans notre pool de talents en envoyant un e-mail à jobs@adac-camping.de.

14. Services externes via notre outil de consentement

15. Marketing d'affiliation et remarketing

15.1. Webgains

Nous utilisons la plateforme de marketing d'affiliation de Webgains GmbH (Frankenstraße 150C, 90461 Nuremberg) qui nous permet d'afficher des publicités. En cliquant sur une annonce, un cookie est installé, lequel enregistre non seulement le clic, mais aussi un éventuel succès (achat) pour le produit ou le service promu. Ces informations sont associées à notre identifiant d'affilié. Cela permet une facturation correcte des frais de publicité par le réseau. Les données suivantes sont collectées : données de transaction, données relatives au service souscrit, données relatives au terminal, identifiants d'utilisateurs en ligne (tels que l'adresse IP, les identifiants de cookies et les identifiants publicitaires).

Nous avons donc conclu un contrat de responsabilité conjointe avec Webgains pour le traitement de vos données figurant à l'annexe 1 de la partie B du contrat, conformément à l'article 26 du RGPD. Vous pouvez consulter le contrat ici. L'accord prévoit également le respect par PiNCAMP des droits des personnes concernées, tels que le droit d'accès ou d'autres demandes.

Le traitement des données est effectué avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir via notre plateforme de gestion du consentement, accessible ici, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement et jusqu'à sa révocation.

Pour plus d'informations sur le prestataire, veuillez consulter https://www.webgains.com/public/de/datenschutzerklaerung/.

15.2. RTB House

Nous utilisons le service de RTB House GmbH (Kurfürstendamm 226, 10719 Berlin, Allemagne) pour la fourniture de services publicitaires. Les données suivantes sont collectées : données relatives au service réservé (pages et offres consultées, produits achetés, valeur d'achat, etc.), qui sont associées à des identifiants en ligne uniques (ID de cookie, ID de publicité mobile, ID d'appareil, etc.) et à des informations techniques sur le navigateur ou l'appareil de la personne concernée (adresse IP, agent utilisateur, référent, etc.).

Pour plus d'informations sur le prestataire, veuillez consulter https://www.rtbhouse.com/.

16. Vos droits

Vous avez le droit, en partie sous certaines conditions,

de demander gratuitement l'accès aux informations relatives au traitement de vos données, ainsi que la réception d'une copie de vos données à caractère personnel. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires des données (si elles sont transmises), la durée de conservation ou les critères de détermination de la durée.
de rectifier vos données. Si vos données à caractère personnel sont incomplètes, vous avez le droit, compte tenu des finalités du traitement, de les compléter.
de demander la suppression ou le blocage de vos données. Les raisons de l'existence d'un droit à l'effacement/au blocage peuvent être, entre autres, la révocation du consentement sur lequel se fonde le traitement, l'opposition de la personne concernée au traitement, le traitement illégal des données à caractère personnel.
de demander la limitation du traitement.
de vous opposer au traitement de vos données.
de révoquer votre consentement au traitement de vos données pour l'avenir et
d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle concernant le traitement non autorisé de vos données.

Nous actualisons les informations en cas de modification de nos processus.

Mise à jour de la présente politique de confidentialité : août 2024